AUTO BILD/Statista: Deutschlands beste Autohäuser 2023
Menden, März 2023. "Deutschlands beste Autohäuser 2023": Auch in diesem Jahr sind wieder zahlreiche Betriebe der ROSIER-Gruppe unter die Top-Autohäuser des Landes gewählt worden. Laut der großen Umfrage von AUTO BILD sowie dem unabhängigen Marktforschungsinstitut Statista zu rund 38.000 Kfz-Betrieben in Deutschland zählen die ROSIER Betriebe Menden, Hemer, Paderborn, Bad Driburg, Stendal und Peine erneut bundesweit zu den "kompetentesten und ehrlichsten" Händlern.
Wo finden Sie einen guten Autohändler in der Region? Wo bekomme ich eine faire und kompetente Beratung? Welcher Händler bietet einen guten Preis? Diesen Fragen gingen AUTO BILD und Statista nun bereits zum 9. Mal nach, um die 1.000 besten Autohäuser zu ermitteln - darunter auch zum wiederholten Male sechs ROSIER Standorte.
In einer Online-Umfrage interviewte Statista zwischen November 2022 und Dezember 2022 rund 12.000 Kunden, die sich in den vergangenen drei Jahren ein Auto gekauft oder über den Autokauf informiert haben. Sie bewerteten die Händler in vier Kategorien und beantworteten dafür folgende Fragen:
1. Beratung: Wie kompetent und freundlich informierten die Verkäufer?
2. Angebot: Wurden Informationen und Verkaufsbedingungen fair und transparent mitgeteilt, Probefahrten und Zusatzleistungen angeboten?
3. Preis: Wie schätzen Sie das Preisniveau und die Flexibilität der Verkäufer bei den Preisverhandlungen ein?
4. Gesamtzufriedenheit: Würden Sie bei diesem Händler wieder ein Auto kaufen? Wie bewerten Sie den Service nach dem Autokauf?
Zudem wurden 20.000 Händler eingeladen, ihre Kollegen online zu bewerten. Unter den Teilnehmern waren auch die 6.000 umsatzstärksten Betriebe sowie die 1.000 Händler, die im Vorjahr ausgezeichnet worden waren. Zudem konnten alle Autohändler über autobild.de an der Umfrage teilnehmen. In einem dritten Teil der Erhebung konnten sich alle Leser online an der Händlerbefragung beteiligen. Händler und private Autokäufer waren zudem aufgefordert, bei der Befragung jedes ihnen bekannte Autohaus zu bewerten oder zu empfehlen. Dabei wurde jeder Händlerbetrieb mit Geschäftsadresse in Deutschland berücksichtigt. Allerdings musste jeder Standort eine Mindestanzahl von Bewertungen erhalten, um in der Statistik aufzutauchen. Bei der Auswertung der Daten wurden alle Händler von den Statista-Experten gleich behandelt: Ob Vertragshändler oder Autohaus ohne Markenbindung, große Kette oder kleiner Familienbetrieb – alle Unternehmen standen gleichberechtigt nebeneinander.
Weitere Informationen zur Studie finden Sie hier.
Alle Ergebnisse finden Sie in AUTO BILD 10/2023 oder im folgenden PDF-Download.
Die Ergebnisse der ROSIER-Betriebe im Überblick: