Menden, 28.05.2019. Auszeichnung für das Autohaus AVG Rosier in Menden: Für "herausragenden Service und exzellente Qualität" hat das Unternehmen jetzt den Titel "Audi Top Service Partner" verliehen bekommen. Mit diesem Prädikat ehrt Audi jährlich die erfolgreichsten Betriebe für Spitzenleistungen im Service, basierend auf einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit. Rosier zählt somit zu den 100 besten von insgesamt 1.320 Werkstatt-Betrieben der Audi Organisation.
Basis für die Vergabe des Titels "Audi Top Service Partner" sind strenge Testkriterien, die unter anderem aufgrund von Kundenbewertungen und anonymen Werkstatt-Tests vergeben werden: Die Reparaturqualität, Termintreue und die Freundlichkeit der Mitarbeiter werden dabei ebenso überprüft wie die Investitionen in eine hohe Aus- und Weiterbildung sowie die Einhaltung bestimmter Prozesse im Werkstatt- und Servicebereich.
Das Autohaus AVG Rosier konnte dabei überdurchschnittliche Ergebnisse erzielen und bietet somit einen ausgezeichneten Service. "Wir freuen uns sehr über dieses tolle Ergebnis unserer Mitarbeiter", so Heinrich Rosier. "Denn diese Auszeichnung spiegelt unser wichtigstes Pfund wider, nämlich die Zufriedenheit unserer Kunden." Wichtige Maßnahmen der Vergangenheit, die im Sinne einer verbesserten Terminkoordination getroffen wurden, sowie schlanke Abläufe, Zusatzqualifikationen der Mitarbeiter und transparente Prozesse gegenüber dem Kunden spielten demnach in die gute Bewertung mit ein.
"Diese Auszeichnung ist für uns ein Ansporn, sich nicht auf diesem Ergebnis auszuruhen, sondern unsere Servicequalität auch in Zukunft weiter zu verbessern", so auch Audi/VW Niederlassungsleiter Frank Ostermann.
Foto (v. r.): Heinrich Rosier, Audi/VW Niederlassungsleiter Frank Ostermann, Matthias Oelschläger von der Audi AG und AVG Serviceleiter Stephan Kammering bei der Übergabe des Pokals für die Auszeichnung "Audi Top Service Partner".
