Informationen über die Automobilhandelsgruppe ROSIER mit Stammsitz in Menden.

Die ROSIER Automobilhandelsgruppe ist ein Familienunternehmen mit mehr als 90-jähriger Erfahrung, das in der 3. Generation von der Unternehmerfamilie Rosier aus Menden geführt wird. Mit Autohäusern in 14 Städten in Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und auf Sylt zählt ROSIER zu den führenden Gruppen im Automobilhandel in Deutschland.

Qualitätspolitik/ Unternehmensleitsätze

Unsere Unternehmenspolitik verfolgt langfristige Ziele. Wir richten unsere Anforderungen an die Erfordernisse und Erwartungen unserer Kunden, unserer Mitarbeiter und aller anderen interessierten Parteien aus. Jeder Mitarbeiter in unserem Hause ist über unsere Unternehmenspolitik informiert und richtet sein Handeln bzw. seine Tätigkeit nach der Qualitätspolitik des Hauses Rosier aus.

• Das oberste Ziel ist die Zufriedenheit des Kunden, welches wir durch klar definierte Arbeitsprozesse und überdurchschnittliche Arbeitsqualität verfolgen. Dies gilt auch für Mitarbeiter, die nicht im direkten Kundenkontakt stehen.
• Die Qualität definiert der Kunde. Er ist unser Maßstab und entscheidet, ob ein Produkt oder die gewünschte Dienstleistung die gewünschte Qualität hat oder nicht. Daher verpflichten wir uns zur ständigen Verbesserung.
• Unsere Qualität, und damit verbunden unser Erfolg, ist maßgeblich von den Qualifikationen unserer Mitarbeiter abhängig. Durch konsequente Aus-und Weiterbildung unserer Mitarbeiter werden wir die Arbeitsqualität langfristig steigern.
• Da das Wort Fachkräftemangel für unser Unternehmen kein Fremdwort ist, haben die Führungskräfte die Aufgabe, diesem durch Ausbildung, sozialem Verhalten und Motivation entgegen zu wirken.
• Durch den sachgerechten Umgang und minimalen Verbrauch von umweltbelastenden Stoffen wollen wir die Umwelt schonen. Dies bedeutet sparsamer Umgang mit den zur Verfügung stehenden Mitteln.
• Da das Thema Datenschutz durch die sozialen Netzwerke einen hohen Stellenwert bekommt, sind alle unsere Mitarbeiter aufgefordert, mit den Daten unserer Kunden sorgsam umzugehen, damit der Kunde vollstes Vertrauen in unser Haus hat.