Erklärung zur Barrierefreiheit für Dienstleistungen
Im Rahmen unserer Barrierefreiheitserklärung möchten wir Ihnen einen Überblick über den Stand der Vereinbarkeit der unten beschriebenen Dienstleistung(en) mit den Anforderungen der Barrierefreiheit nach gesetzlichen Vorschriften (insbesondere mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz – BFSG) geben.
Angaben zum Dienstleistungserbringer
ROSIER Holding GmbH
Fröndenberger Straße 146
58706 Menden
Nordrhein-Westfalen
Allgemeine Beschreibung der Dienstleistung
Die Rosier-Gruppe ist eine der führenden Automobilhandelsgruppen in Deutschland. Das Kerngeschäft umfasst den Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen verschiedener Marken, darunter Mercedes-Benz, Audi, Volkswagen, Peugeot und weitere. Darüber hinaus bietet Rosier umfassende Werkstattleistungen, den Verkauf von Original-Ersatzteilen und Zubehör sowie Finanzdienstleistungen rund um das Automobil an. Die Dienstleistungen werden an zahlreichen Standorten in den Bundesländern Nordrhein-Westfalen, Niedersachsen, Sachsen-Anhalt und Schleswig-Holstein (Sylt) angeboten.
Erläuterungen zur Durchführung der Dienstleistung
Die Dienstleistungen der Rosier-Gruppe werden sowohl physisch an den jeweiligen Autohaus-Standorten als auch online über die Webseite rosier.de erbracht. Dies beinhaltet:
- Fahrzeugverkauf: Beratung und Verkauf von Neu- und Gebrauchtwagen in den Autohäusern. Online können sich Kunden über den Fahrzeugbestand informieren und Anfragen stellen.
- Werkstattservice: Wartung, Reparatur und Instandhaltung von Fahrzeugen. Terminvereinbarungen können online oder telefonisch erfolgen.
- Teile und Zubehör: Verkauf von Original-Ersatzteilen und Zubehör an den Standorten sowie über einen Online-Shop.
- Kundenberatung und -betreuung: Umfassende Beratung zu allen angebotenen Produkten und Dienstleistungen vor Ort, telefonisch und per E-Mail.
Die Dienstleistungen richten sich an Privat- und Geschäftskunden und werden an den jeweiligen Standorten in den oben genannten Bundesländern erbracht.
Stand der Vereinbarkeit mit den Anforderungen
Die oben genannte Dienstleistung ist teilweise mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) vereinbar.
Folgende Teile/Inhalte/Funktionen der Dienstleistung sind nicht barrierefrei:
Die nachstehend aufgeführten Inhalte sind aus den folgenden Gründen nicht oder nur teilweise barrierefrei:
a) Unvereinbarkeit mit dem Barrierefreiheitsstärkungsgesetz (BFSG) in Verbindung mit der BITV 2.0
- Inhalte von Drittanbietern: Einige unserer Dienste und Informationen werden über Tools von Drittanbietern bereitgestellt (z. B. über iFrames oder externe Skripte). Wir haben keinen direkten Einfluss auf die barrierefreie Gestaltung dieser Inhalte und können daher eine vollständige Konformität nicht garantieren.
- Audio- und Videoinhalte: Einzelne Audio- und Videoinhalte auf unserer Webseite verfügen derzeit nicht über die notwendigen Untertitel oder eine Audiodeskription. Dies erschwert oder verunmöglicht den Zugang für Menschen mit Hör- oder Sehbeeinträchtigungen.
- PDF-Dokumente: Nicht alle zum Download angebotenen PDF-Dokumente sind barrierefrei gestaltet. Es ist möglich, dass diese von Screenreadern nicht oder nur unzureichend ausgelesen werden können, da sie keine korrekte Tag-Struktur aufweisen.
- Formulare (z. B. Newsletter-Anmeldung): Die Anmeldung zu unserem Newsletter sowie möglicherweise weitere Formulare auf der Webseite sind nicht vollständig barrierefrei umgesetzt. Felder sind eventuell nicht korrekt beschriftet oder die Fehlerbehandlung ist für assistierende Technologien nicht verständlich.
- Tastaturbedienbarkeit: Einige interaktive Elemente und Bereiche unserer Webseite sind nicht vollständig nur mit der Tastatur bedienbar. Die Fokus-Reihenfolge ist unter Umständen nicht logisch oder Bedienelemente werden beim Ansteuern nicht ausreichend hervorgehoben.
Wir arbeiten daran, die genannten Barrieren zu reduzieren und die Zugänglichkeit unserer Webseite kontinuierlich zu verbessern. Aufgrund der Vielzahl der Inhalte und der Einbindung externer Systeme bitten wir um Ihr Verständnis, dass dieser Prozess einige Zeit in Anspruch nehmen wird.
Nicht barrierefreie Teile der Dienstleistung - Umsetzungsfristen
Wir sind darum bemüht, Audio- und Videoinhalte bis Ende 2025 mit Untertiteln zu versehen. Wir arbeiten daran, die Anmeldung zum Newsletter zeitnah barrierefrei anbieten zu können. Eine genaue Angabe können wir momentan nicht machen.
Erstellung der Barrierefreiheitserklärung
Datum der Erstellung der Barrierefreiheitserklärung: 30.06.2025
Datum der letzten Überprüfung der o. g. Leistungen hinsichtlich der Anforderungen zur Barrierefreiheit: 30.06.2025
Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit
Die Einschätzung zum Stand der Barrierefreiheit beruht auf der Einschätzung durch einen externen Anbieter.
Feedbackmöglichkeit und Kontaktangaben
Adresse:
ROSIER Holding GmbH
Fröndenberger Straße 146
58706 Menden
E-Mail: holding@rosier.de
Telefon: 0 23 73 / 171-01
Link zur Website: https://www.rosier.de/